top of page

هل يمكن مشاهدة البرامج مجانا على منصة بروف دياني؟ أكيد تستطيع! فالهدف من العرض التجريبي المجاني هو مساعدتك على أن تتعرّف علينا. كل ما عليك فعله أن تنشئ حسابا مجانياً بتدوين عنوان بريدك الإلكتروني ووضع كلمة سر

هل هناك حد أدنى من السن لمن يريد متابعة برامجكم ؟ ننصح بسن ال13 كحد ادنى لمتابعة برامجنا. لكن يفضل بأن يكونوا الأطفال برفقة أحد أفراد الأسرة من الكبار أو كوتش لتجنب القيام بحركات بشكل خاطئ .

أنشأت حساباً واشتريت اشتراكاً لكنني لم أتلقى أي بريد إلكتروني، لماذا؟ يؤسفنا ذلك، مع أننا نسعى جهدنا لإرسال رسائلنا الالكترونية الى البريد الالكتروني الخاص بك إلا أنها يمكن أن توضع في سلّة المهملات (junk/spam). تأكّدوا من فحص سلّة المهملات ووسم عنواننا الإلكتروني .

هل يتجدّد اشتراكي تلقائيا؟ لكي تكون تجربة ناجحة ومستمرة، يتجدّد الاشتراك معنا تلقائيا إلا إذا قررت إلغاء اشتراكك قبل 24 ساعة من موعد انتهائه

ما العمل في حال نسيت كلمة السر؟ في هذا الحال، اضغط على ”نسيت كلمة السر“ في صفحة ”تسجيل الدخول“.

أيمكنني تغيير اشتراكي الشهري إلى اشتراك سنوي؟ من أجل ذلك، انتظر حتى نهاية اشتراكك الشهري ثم اطّلع على صفحة عروضنا فاختر الاشتراك السنوي واذهب الى صفحة الدفع. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى إلغاء اشتراكك الشهري

هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟ بالطبع يمكنكم المغادرة في أي وقت. كل ما عليك فعله هو الذهاب الى صفحتك الخاصّة. ثم اضغط على ”ألغي اشتراكي“. ستحصل على رسالة إلكترونية تؤكد الغائه

إذا ألغيت حسابي قبل انقضاء مدة اشتراكي، هل لي أن استعيد ما دفعته للفترة المتبقّية؟ للأسف لا نستطيع إعادة المال إليك ولكن يمكنك متابعة برامجنا بشكل غير محدود حتى نهاية مدّة اشتراكك .

هل من الممكن إعادة تفعيل حسابي بعد إلغائه؟ ان ألغيت اشتراكك لن يختفي حسابك، عندما تقررّ الانضمام إلينا مجدّدا، كل ما عليك فعله هو إختيار الاشتراك الأكثر ملائم لك.

هل يمكنني إضافة تمارين أخرى؟ تم إنشاء البرامج بشكل منسق ، لذلك لا ننصح بإضافة بذلك خاصة للمبتدئين.

إن لم تجدوا إجابة عن سؤالكم، أكتبوا لنا سنعمل على  إجابتكم في أقرب وقت ممكن.

شكرا على ثقتكم ..

bottom of page